Diese Erklärung beschreibt den Umgang mit personenbezogenen Daten im Onlineshop ru-hix.shop. Sie betrifft den Besuch der Website, Bestellungen, Kundenkonten und die Kommunikation mit RU-HIX.
Verantwortlicher und Kontakt
RU-HIX
Elkenbreder Weg 25
32105 Bad Salzuflen
Deutschland
E-Mail: support@ru-hix.shop
Telefon: +49 (176) 342 186 32
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.
Daten, die im Shop verarbeitet werden
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer.
- Rechnungs- und Lieferadresse sowie Angaben zu bestellten Artikeln.
- Bestellnummer, Bestellstatus, Zahlungsbetrag und die für die Zuordnung einer Zahlung erforderlichen Informationen.
- Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
- Technische Zugriffsdaten, etwa IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Browser, Betriebssystem und Referrer-URL.
Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben im Bestellvorgang benötigen wir für die Abwicklung Ihres Kaufs. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Beantwortung kaufbezogener Fragen sowie zur Abwicklung von Rückgaben und Gewährleistungsansprüchen verarbeiten wir die erforderlichen Daten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Der sichere Betrieb der Website, die Abwehr von Missbrauch und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Dabei berücksichtigen wir Ihre Interessen und Grundrechte.
Soweit eine Verarbeitung Ihre Einwilligung voraussetzt, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Grundlage. Sie können eine solche Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Hosting und Serverprotokolle
Der Shop wird mit WordPress und WooCommerce auf dem Hosting von Spaceship, Inc. betrieben. Beim Seitenaufruf werden die für Auslieferung, Stabilität und Sicherheit erforderlichen technischen Daten verarbeitet. Protokolldaten können zur Untersuchung von Fehlern oder Sicherheitsvorfällen benötigt werden.
Informationen des Hostinganbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von Spaceship. Die Auftragsverarbeitung wird im Data Processing Addendum des Anbieters beschrieben.
Bestellungen, Zahlung und Lieferung
Wir verwenden die Daten Ihrer Bestellung, um den Vertrag zu bearbeiten, den Bestellstatus mitzuteilen und Ihre Anliegen zu Rückgabe oder Erstattung zu bearbeiten. Zur Zustellung geben wir die hierfür notwendigen Empfänger- und Adressdaten an das beauftragte Versandunternehmen weiter.
Wenn für das gewählte Zahlungsverfahren ein externer Zahlungsdienst eingebunden ist, werden die für diesen Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den im Bestellvorgang benannten Dienst übermittelt. Umfang und Zweck richten sich nach dem gewählten Verfahren. Grundlage der erforderlichen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Kundenkonto und Bestellstatus
Bei Nutzung eines Kundenkontos werden die für Anmeldung und Verwaltung benötigten Zugangsdaten sowie Ihre gespeicherten Adress- und Bestellinformationen verarbeitet. Sie können die Löschung Ihres Kontos über support@ru-hix.shop anfragen. Unterlagen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.
Für die Abfrage des Bestellstatus verwenden wir die angegebene Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse zur Zuordnung der Bestellung.
Kontaktformular und Kundenservice
Im Kontaktformular werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Freiwillig mitgeteilte weitere Informationen verarbeiten wir nur, soweit sie für Ihr Anliegen erforderlich sind. Nachrichten werden an support@ru-hix.shop übermittelt.
Technische Maßnahmen zur Begrenzung automatisierter und wiederholter Formulareingaben schützen den Service vor Missbrauch. Die damit verbundenen Daten dienen diesem Sicherheitszweck. Für kaufbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, für allgemeine Anliegen und den Missbrauchsschutz Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Cookies und lokal gespeicherte Informationen
Warenkorb, Anmeldung und Sicherheit können technisch erforderliche Cookies nutzen. Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen, die für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gilt je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.
WooCommerce verwendet insbesondere woocommerce_cart_hash und woocommerce_items_in_cart zur Erkennung von Warenkorbänderungen. Diese gelten für die Sitzung. wp_woocommerce_session_* dient der Zuordnung eines Warenkorbs; die Standardlaufzeit beträgt zwei Tage für Gäste und sieben Tage für angemeldete Nutzer. Technisch notwendige WordPress-Anmeldecookies sichern eine angeforderte Anmeldung ab.
Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder deren Annahme einschränken. Dadurch können Funktionen wie Warenkorb oder Anmeldung beeinträchtigt werden. Nicht erforderliche Analyse- oder Werbetechnologien dürfen nur mit einer passenden Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO eingesetzt werden.
Die aktuell geprüfte MonsterInsights-Anbindung an Google Analytics ist nicht eingerichtet. Die Schrift Inter wird vom Shopserver geladen. Zusätzliche Datenverarbeitungen durch später hinzukommende Dienste werden vor ihrem Einsatz in dieser Erklärung ergänzt.
Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR
Soweit es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, kommen Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsdienste, Versandunternehmen sowie gegebenenfalls Zahlungsdienste als Empfänger in Betracht. Außerdem können gesetzliche Pflichten oder die Bearbeitung von Rechtsansprüchen eine Weitergabe an zuständige Stellen und berufliche Berater erfordern.
Beim Hosting durch Spaceship kann eine Verarbeitung in den USA relevant werden. Der Anbieter beschreibt in seinem verlinkten Data Processing Addendum unter anderem die EU-Standardvertragsklauseln als Garantien für entsprechende Übermittlungen. Die dort veröffentlichten Vertragsklauseln enthalten weitere Angaben zu dieser Verarbeitung.
Aufbewahrung und Löschung
Für die Dauer der Speicherung sind der Verarbeitungszweck und gesetzliche Pflichten maßgeblich. Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine Pflicht oder ein zulässiger Grund für die weitere Aufbewahrung besteht.
Kauf- und Abrechnungsunterlagen werden nach den jeweils anwendbaren steuer- und handelsrechtlichen Fristen aufbewahrt. Technische Protokolle dienen nur so lange der Bereitstellung, Fehleranalyse oder Absicherung des Shops, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Für einen konkreten Sicherheitsvorfall oder einen Rechtsstreit benötigte Daten können bis zu dessen Klärung aufbewahrt werden.
Ihre Rechte
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 15 DSGVO.
- Berichtigung unrichtiger Angaben nach Art. 16 DSGVO.
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 17 und 18 DSGVO.
- Datenübertragbarkeit unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO.
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO, wenn Gründe aus Ihrer besonderen Situation vorliegen.
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der vor seinem Eingang erfolgten Verarbeitung nicht. Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter support@ru-hix.shop.
Beschwerde und Aktualisierung
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für einen privaten Anbieter in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.
Wenn sich Shopfunktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern, passen wir diese Erklärung an.