Hier finden Sie die Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher bei einem Warenkauf im RU-HIX Onlineshop. Daneben besteht unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.
Widerrufsrecht und Frist
Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Besteht eine Ware aus mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Widerruf erklären
Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, zum Beispiel mit einem Brief oder per E-Mail. Nutzen Sie dafür folgende Kontaktdaten:
RU-HIX
Elkenbreder Weg 25
32105 Bad Salzuflen
Deutschland
E-Mail: support@ru-hix.shop
Telefon: +49 (176) 342 186 32
Es genügt, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Eine Begründung oder eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich. Ihre Bestellnummer hilft bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für eine wirksame Erklärung.
Rückzahlung nach dem Widerruf
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden das bei der Bestellung eingesetzte Zahlungsmittel, sofern Sie einer anderen Lösung nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.
Bis wir die Waren erhalten oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben, können wir die Rückzahlung zurückhalten. Entscheidend ist, welcher dieser beiden Zeitpunkte früher eintritt.
Waren zurücksenden
Senden oder übergeben Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf an RU-HIX, Elkenbreder Weg 25, 32105 Bad Salzuflen, Deutschland. Für die Einhaltung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands tragen wir. Schreiben Sie für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett an support@ru-hix.shop. Die Abstimmung über das Etikett ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren fallen nicht an.
Prüfung der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Nur für einen darüber hinausgehenden Umgang, der einen Wertverlust verursacht, müssen Sie gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Freiwillige Rückgabe über das Widerrufsrecht hinaus
Ergänzend zum gesetzlichen Widerruf können Sie alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das gilt für reduzierte Artikel sowie für mangelfreie und mangelhafte Waren. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Für ein vorfrankiertes Rücksendeetikett schreiben Sie an support@ru-hix.shop. Nennen Sie möglichst Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Artikel. Senden Sie vorhandenes Zubehör und Anleitungen mit und verpacken Sie die Ware sicher. Eine fehlende Originalverpackung allein schließt einen berechtigten gesetzlichen Widerruf nicht aus.
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren fallen nicht an. Für die Erstattung gelten die oben beschriebenen Bedingungen: Kaufbetrag und günstigste Standardlieferung, dasselbe Zahlungsmittel und Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Eingang der Rückgabe- oder Widerrufserklärung, vorbehaltlich des Erhalts der Ware oder Ihres Versandnachweises.
Dieses freiwillige Angebot schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre Gewährleistungsrechte ein.